Dernière mise à jour : 05/04/2024 à 8h30
Ces Conditions générales de vente constituent le socle de la négociation commerciale entre les Parties, conformément à l’article L 441-1 du Code de commerce. Elles ont pour but de définir les modalités dans lesquelles les Prestations de Elodie Vial seront fournies au Client, ci-après qualifié « Vous ».
Dispositions générales
Le responsable de traitement est Elodie Vial, psychologue et psychothérapeute TCC ; fondatrice de Evolution.
Numero ADELI: 699329900
Numéro SIRET : 81410017800031
Adresse d’exercice : 31-33 Rue d’Yvours, 69540 Irigny.
Pour bénéficier des Prestations, présentées ci-dessous, vous devez être une personne physique ou morale, disposant de la pleine capacité juridique de contracter.
Ce document est accessible sur le site internet de Mme Elodie Vial : https://www.elodie-vial.fr/ (ci-après le « Site »).
Vous devez avoir lu les Conditions générales de vente avant tout achat sur la boutique en ligne. Elles sont applicables en dehors de toutes autres conditions commerciales, et notamment, vos éventuelles Conditions générales d’achat.
Elodie Vial se réserve le droit de modifier et faire évoluer ses Conditions générales de vente, à tout moment et sans préavis. La version en vigueur lors de votre achat sera celle qui le restera.
Ces différentes dispositions sont indépendantes les unes des autres. Si l’une d’elles est déclarée nulle, cela n’entraîne pas l’entière nullité des Conditions générales de vente.
Ce document, le contenu du site et des différents supports de la boutique sont en langue française.
Boutique
Elodie Vial propose dans sa boutique des supports d’accompagnement. Ces supports seront détaillés et présentés ci-dessous.
Sauf lorsque cela sera précisé, nous parlerons ici de manière générale de « supports » pour évoquer nos différentes modalités et dispositions qui s’appliquent à toutes.
2.1.1 Livret d’accompagnement format numérique
Ces livrets d’accompagnement en version numérique permettent de travailler sur un thème et un sujet précis de chez soi.
Grâce à ce livret, le client peut avancer pas à pas et à son rythme.
2.1.2 Livret d’accompagnement format papier
Ces livrets proposent le même contenu que les livrets vendus au format numérique mais sont proposer en version papier et sont envoyés directement au domicile du client ou sur le lieu de livraison de son choix. Les frais de ports et le coût d’impression de ce livret sont inclus dans le prix de vente global.
2.2 Carnet de thérapie
Ce carnet de thérapie peut être envoyé au format papier ou acquis par les patients de Elodie Vial directement à son cabinet (31-33 rue d’Yvours à Irigny, 69540).
Il permet de prendre des notes pendant les séances de thérapie, de noter ses progressions et évolutions mais aussi ses observations et les exercices éventuellement réalisés.
Il est un support de thérapie et permet de suivre son parcours pas à pas.
Commande
Les clients et les patients ont la possibilité de commander leur livret d’accompagnement ou leur carnet de thérapie directement sur le site internet de Elodie Vial.
Si vous avez des questions concernant ces supports vous pouvez contacter Elodie Vial par email : psychologue@elodie-vial.fr
Les livrets achetés au format numérique seront téléchargeables immédiatement une fois le paiement réalisé.
Les livrets au format papier et les carnets de thérapie seront envoyés dans un délai 2 à 5 jours ouvrés par voie postale à l’adresse indiquée dans votre commande.
Votre droit de rétractation
Puisque nous contractons à distance et si vous êtes visé par l’article L 221-3 du Code de la consommation, vous pouvez bénéficier du droit de rétractation dans le délai des 14 jours qui suivent la date d’achat des supports vendus par Elodie Vial.
Néanmoins, conformément à l’article L 221-28 13° du Code précité, pour avoir immédiatement accès aux contenus du support numérique après avoir réalisé le règlement de ce dernier, vous renoncez en réalisant cet achat expressément à l’application de votre délai de rétractation.
Une fois cette volonté recueillie, nous reconnaissons votre souhait de bénéficier des supports vendus par Elodie Vial immédiatement et nous confirmons votre Commande. Il ne t’est plus possible de l’annuler ou d’en demander le remboursement.
Pour les supports envoyés au format papier, vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrés pour le renvoyer et obtenir le remboursement de celui-ci. Le renvoi de ce support sera à vos frais. Le remboursement aura lieu à réception du support et après vérification que celui-ci n’ait pas été endommagé, abimé ou utilisé (aucune page ne doit contenir vos notes personnelles).
Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si Elodie Vial constate que le support est endommagé.
A réception de votre retour, le remboursement sera effectué par Paypal dans un délai de 2 à 10 jours.
Obligations et responsabilités
5.1 Les engagements d’Elodie Vial
Les supports vendus par Elodie Vial ont été pensé et réalisé pour être le plus complets possible et apporter le maximum d’outils, de conseils et de stratégies pour répondre à votre difficulté. Néanmoins, Elodie Vial n’est pas responsable de l’utilisation que vous ferez de ses supports et des résultats obtenus quant à l’utilisation de ces derniers.
5.2 Vos engagements
Il est indispensable que vous preniez le temps d’indiquer des coordonnées exemptées de faute lors de la commande d’un support au format papier afin que vous puissiez être certain de recevoir le dit support commandé.
En cas de problème avec la réception de votre commande, merci de prendre contact dans les meilleurs délais avec Elodie Vial à l’adresse suivante : psychologue@elodie-vial.fr
Cette dernière tentera d’y apporter, dans la mesure du possible une solution.
En achetant les supports proposés par Elodie Vial vous vous engagez à les utiliser de manière personnelle. Aucun des contenus crée par Elodie Vial ne pourra être partagé, divulguer ou transmis à d’autres personnes ni être utilisés à des fins professionnelles. En cas de non-respect de ces engagements, vous êtes susceptible d’être poursuivi et d’encourir différentes sanctions ainsi que des dommages et intérêts.
Prix et modalités de paiement
Les tarifs affichés sur le Site sont ceux en vigueur au moment de votre commande. Ils sont affichés [au /TTC et en euros (€).
Le paiement de vos supports s’effectue directement sur le Site via Paypal. Cet outil vous envoie une confirmation de paiement automatique.
Avis et témoignages
Elodie Vial peut être amenée à vous demander votre avis sur ses supports ou effectuer des captures d’écran de certains de vos retours afin de les partager sur son Instagram ou son Site et ce de manière anonyme. Vous pouvez demander le retrait ou la suppression de ce partage à tout moment, en envoyant un email à l’adresse suivante : psychologue@elodie-vial.fr
Traitement des données personnelles
Les données à caractère personnel sont nommées de manière générale « Données » ici. Elles sont qualifiées ainsi si elles permettent d’identifier une personne de manière directe ou indirecte.
La collecte de Données effectuée sur le Site est licite, loyale et transparente au regard des personnes concernées. Ces Données sont les suivantes : nom, prénom et email. Elles sont transmises lors d’échange de mails, inscription à la newsletter, achat sur le site.
Elles servent uniquement dans le cadre de l’activité professionnelle d’Elodie Vial et permettent de vous répondre, de délivrer des factures et d’envoyer la newsletter d’Elodie Vial. Vous pouvez à tout moment vous en désinscrire en cliquant sur le lien mentionner dans ladite newsletter reçue.
Ces Données seront supprimées en cas de désinscription à la newsletter ou si vous en faites la demande à l’adresse : psychologue@elodie-vial.fr
Nous utilisons une plateforme de paiement : paypal. Celle-ci peut collecter des Données, uniquement si vous en donnez votre consentement. Paypal disposent de ses propres politiques de confidentialité.
Vous disposez de plusieurs droits sur tes Données, conformément aux réglementations en vigueur : droits d’accès, de rectification, à l’oubli, d’opposition en cas de prospection, de limitation du traitement et de portabilité si nécessaire.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter par email : Elodie Vial : psycholog@elodie-vial.fr. Par ailleurs, vous avez le droit de notifier la CNIL d’un éventuel manquement de la part d’Elodie Vial concernant le traitement de vos Données.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce Site (textes, descriptions, photographies, contenus des supports (livret numérique ou papier) appartient à Elodie Vial et est soumis à ses droits de propriété intellectuelle. Il n’est pas permis de copier ou de s’approprier, en tout ou partie, le contenu de son Site.
Les supports vendus sur ce Site sont protégés par les droits d’auteur d’Elodie Vial. Le paiement de ces supports n’entraîne pas la cession ou concession de ces droits. Elodie Vial reste seule titulaire de ces supports et vous avez seulement le droit d’utiliser ces supports pour vos propres besoins personnels.
Il est rappelé, qu’il est formellement interdit d’utiliser et reproduire ces supports pour créer ou alimenter une formation ou un e-book ou toute autre Prestation similaire et concurrente.
Si ces différentes dispositions ne sont pas respectées, Elodie Vial agira en violation de ses droits de propriété intellectuelle et se donnera la possibilité d’engager des poursuites.
Litiges et droit applicable
Ces Conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de problème ou de réclamation, vous pouvez contacter Elodie Vial à l’adresse e-mail suivante : psychologue@elodie-vial.fr
En l’absence de solution à l’amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.